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新常态下，经济社会发展对人才工作提出了更高的要求。人才工作者作为人才工作的组织者、实践者、推进者，需要努力当好以下三种角色。

当好“政策通”。人才工作者要精通各项人才政策，既要了解过去的、熟悉现在的，还要能预知研判将来的政策走向。要“上接天线”，掌握国家、省出台的有关人才政策，做到心中有数、精准施政；“中接当下”，了解本地及周边地区人才政策及发展情况，做到知己知彼、取长补短；“下接地气”，深入基层、企业和人才中间，听取诉求，了解所需，为优化完善人才政策画准“刻度”、找实“准星”。

当好“创新者”。人才工作的发展，离不开创新。人才工作者要善于用好创新这个“法宝”，争当工作创新的“前锋”，做到多创新、常创新、巧创新。要带头解放思想，去除陈旧的观念，革新固化的思维，放下守成的“包袱”，开动创新的“机器”，做人才工作创新的“布道者”、有心人。通过创新，让人才工作的活力充分迸发出来，为“供给侧改革”提供强大的人才和智力动能。

当好“服务员”。服务已成为人才竞争的重要“砝码”。人才工作者要不断倒逼服务“转型升级”，用服务优势构筑竞争优势。针对基层、企业和人才提出的“点菜”式服务需求，要会“配好菜”，更要能“烧好菜”，做出“招牌菜”和“特色菜”。要乐为基层、企业和人才“跑腿”，上前一步服务，把他们的事当成分内事，真正看在眼里、想在心里、抓在手里，做到“有所求就有所应，有所需就有所帮”。

 （作者单位：江苏省泰州市人力资源和社会保障局）

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